Posljednjih 30 godina, tvrtke diljem svijeta potrošile su desetke milijardi dolara i čitava desetljeća ljudskog intelektualnog napora na razvoj Informacijskih Tehnologija (IT). Konačan rezultat većine ovih IT projekata manji je od očekivanog, i po većini istraživanja postotak uspješnih projekata je zabrinjavajuće mali. (Izvor: Standish Group Report).

I pored veće pažnje koja je data utjecaju IT-a na unapređenje poslovanja, promovirano je samo nekoliko doista uspješnih metodologija i rješenja. Narastajući utjecaj PC tehnologije na sva područja poslovanja u najvećoj je mjeri izražen u brzini prilagođavanja promjenama na tržištu. U brzini prilagodbe potrebama klijenata i primjeni novih tehnologija leže i glavni razlozi za većinu neuspješnih projekata.